Политика предоставления услуг

Настоящие Политика предоставления услуг вступают в силу 28/05/2018 года.

 

1. Общие принципы

-  Периоды блокировки, приостанавливающие доступ пользователей к сервису, применяются в зависимости от каждой конкретной учетной записи и типа поведения; блокировки применяются ко всем сервисам, которыми пользуется пользователь конкретной учетной записи.

-  Компания может блокировать пользователей, которые допускают действия, за которые полагается блокировка, после публичного подтверждения информации, полученной Центром поддержки или различными организациями, а также информации, полученной в ходе полицейского расследования или мониторинга пользователей.

-  Даже если компания сочтет, что поведение пользователя не соответствует в точности критериям блокировки, доступ пользователя к услугам может быть заблокирован в соответствии с Политиками предоставления услуг, определяющими поведение, противоречащее Условиям предоставления услуг.

-  Если пользователь совершает действие или использует какие-либо методы в целях создания или получения внутриигровых валюты, очков опыта, очков, предметов и т. д. (см. определение термина «контент» ниже), за которые полагается блокировка, компания может заблокировать пользователю доступ к сервису и отдельно удалить или сбросить созданный или приобретенный контент. Кроме того, даже если имеются подозрения, что действия пользователя носят незаконный характер (включая получение контента созданного или приобретенного посредством действий, за которые полагается блокировка), компания может заблокировать пользователю доступ к сервису и отдельно удалить или сбросить созданный или приобретенный контент.

-  Блокировка сервиса начинается после подтверждения действий или метода пользователя, и время действий и время блокировки пользователя могут отличаться. Если пользователь решит выйти во время периода блокировки, предоставление сервиса будет ограничено или приостановлено до завершения периода блокировки.

-  В случае отсутствия объективных доказательств или если учетная запись пользователя уже заблокирована или удалена, блокировка не производится. Тем не менее если в ходе расследования выяснится, что пользователь повторно предпринимал действия с более серьезными последствиями, то могут предприняты дальнейшие действия, даже если блокировка уже произведена.

 

2. Политика блокировки

ТипПоведение, за которое полагается блокировкаПериод блокировки
1 нарушение2 нарушение3 нарушение4 нарушение
Неприемлемое поведениеПубликация текста, изображений или видео, унижающих или отталкивающих других3 дня7 дней15 днейПостоя
Неоднократное вмешательство в игровой процесс других игроков с умышленной целью доставить им неприятности
Действия, мешающие игровому процессуИспользование фотографии профиля, имени пользователя и т. д. в целях прямой или косвенной рекламы 7 дней15 днейПостоянная блокировка
Намеренное повторение одних и тех же запросов, жалоб или требований отмены покупки с целью вмешаться в процесс предоставления сервиса
Недозволенные методы использования, получения или предложения внутриигровой валюты посредством недозволенных методов игры другого пользователя Под недозволенными методами подразумеваются следующие действия или попытки их совершения:
- Два и более игрока играют в определенное время, чтобы повлиять на победы и поражения друг друга
- Два и более игрока выходят из комнат и входят в них и играют с нескольких учетных записей
- Два и более игрока играют по недозволенным правилам
- Два и более игрока продолжают игру, используя произвольные правила ставок 		15 днейПостоянная блокировка
Распространение ложной информации или конфиденциальной информации с целью помешать или навредить другим
Мошенничество и использование персональных данных другого лицаОбман других пользователей с целью получить нечестным образом контент, такой как игровая валюта
Выдача себя за сотрудника компании или оператора, а также присвоение себе чужого имени и выдача себя за другое лицо
Кража личной информации
Эксплуатация системных ошибок или «багов»Эксплуатация «багов» приложений или системных ошибок, а также использование других программ или подозрение в использовании таковых
Торговля или принуждение к торговле контентом, включая сделки наличнымиПоощрение/попытки/принуждение обмена или торговли контентом, таким как учетные записи игроков или внутриигровая валюта на наличные, предметы, другой игровой контент и т. д.
Использование фотографий профиля пользователя, игрового имени и т. д. для рекламы/поощрения/попыток/принуждений торговли контентом, таким как внутриигровая валюта
Обмен любыми типами подарочных ваучеров на получение контента, такого как учетные записи пользователей или внутриигровая валюта, а также попытки совершения такого обмена, уговоры к такому обмену и совершение такого обмена
Попытки обмена или продажи контента, такого как внутриигровая валюта, который был создан или приобретен посредством использования «багов» приложения или недозволенных программ Постоянная блокировка
Взлом или кража учетной записиКража или незаконное использование учетной записи другого пользователя или покупка контента с использованием краденого метода оплаты
Использование или распространение недозволенных программНеавторизованное или недозволенное использование приложения или передача или распространение таких методов среди других пользователей
Незаконные действияПреступное поведение или попытка совершения преступления (действия, противоречащего действующему законодательству) средствами самой игры или во время игры