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Nutzungsbedingungen | Datenschutzerklärung | Dienstrichtlinie

Betriebsrichtlinie

Inkrafttreten: 11. Juni 2026

1. Allgemeine Bestimmungen

• Diese Betriebsrichtlinie gilt für sämtliche von WEMADE PLAY (nachfolgend „das Unternehmen“) bereitgestellten Spieldienste. Bestimmte Bestimmungen dieser Richtlinie finden je nach den Systemfunktionen eines Spiels (z. B. Verfügbarkeit einer Chatfunktion oder Speicherung von Daten auf einem Server) möglicherweise keine Anwendung.

• Diensteinschränkungen werden basierend auf der Art des Verhaltens und auf Kontobasis angewendet, und der Zugriff auf alle mit demselben Konto verknüpften Dienste kann eingeschränkt werden.

• Die Gesellschaft kann Diensteinschränkungen gegen Benutzer verhängen, bei denen davon ausgegangen wird, dass sie an verbotenen Verhaltensweisen beteiligt waren, nachdem die Sachlage anhand von Kundendienstmeldungen, über verschiedene Kanäle eingereichten Beschwerden, Überwachungsmaßnahmen des Betreibers und anderen relevanten Informationen geprüft wurde.

• Die Gesellschaft kann den Zugriff eines Benutzers auf den Dienst in Übereinstimmung mit dieser Richtlinie einschränken, selbst wenn das Verhalten des Benutzers nicht ausdrücklich unter eine Kategorie verbotener Verhaltensweisen fällt, sofern dieses Verhalten einen Verstoß gegen die Nutzungsbedingungen darstellt.

• Wenn ein Benutzer Spielwährung, Erfahrungspunkte, Punkte, Gegenstände, Belohnungen oder ähnliche Vermögenswerte (zusammenfassend „Inhalte“) durch Verhaltensweisen oder Methoden erstellt oder erwirbt, die verbotene Verhaltensweisen darstellen, kann die Gesellschaft diese erstellten oder erworbenen Inhalte unabhängig von einer Diensteinschränkung zurückfordern oder zurücksetzen. Darüber hinaus kann die Gesellschaft diese Inhalte unabhängig von einer Diensteinschränkung zurückfordern oder zurücksetzen, wenn ein objektiver Verdacht besteht, dass ein Benutzer an rechtswidrigen Aktivitäten beteiligt ist, einschließlich des Erhalts von Inhalten, die durch verbotene Handlungen oder Methoden erlangt wurden.

• Diensteinschränkungen werden verhängt, nachdem das relevante Verhalten oder die relevanten Methoden überprüft und verifiziert wurden. Daher kann es zu einer Verzögerung zwischen dem Auftreten des Verhaltens und der Verhängung der Einschränkung kommen. Wenn ein Benutzer während eines Zeitraums der Diensteinschränkung die Kündigung des Kontos beantragt, kann der Zugriff auf den Dienst weiterhin eingeschränkt oder verweigert werden, bis der Zeitraum der Einschränkung abgelaufen ist.

• Eine Diensteinschränkung wird möglicherweise nicht verhängt, wenn objektive Beweise unzureichend sind oder wenn das relevante Benutzerkonto bereits eingeschränkt oder gelöscht wurde. Wenn eine Untersuchung jedoch zusätzliche Verhaltensweisen aufdeckt, die eine strengere Einschränkung rechtfertigen, oder wiederholte und gewohnheitsmäßige Verstöße vorliegen, können auch während eines bestehenden Einschränkungszeitraums verschärfte Strafen verhängt werden.

• Alle Zeiten im Zusammenhang mit dem Dienst, einschließlich des Inkrafttretens dieser Richtlinie, des Dienstbetriebs, der Durchsetzungsmaßnahmen und der Mitteilungen, werden auf der Grundlage der Koordinierten Weltzeit (UTC) berechnet.

2. Datenverwaltung und Haftungsausschluss

• Wenn ein Benutzer über ein Gastkontoauf den Dienst zugreift, ohne ein Social-Media-Konto (z. B. Google, Apple, Facebook) zu verknüpfen, können Spieldaten (einschließlich Kaufbelegen, Nutzungsverlauf und Inhalten) verloren gehen, wenn das Gerät gewechselt oder verloren wird, oder wenn die Anwendung gelöscht oder die Daten zurückgesetzt werden. In solchen Fällen ist die Gesellschaft technisch nicht in der Lage, die Spieldaten des Benutzers wiederherzustellen. Daher wird den Benutzern dringend empfohlen, ihr Social-Media-Konto zu verknüpfen, wenn sie ein Gastkonto verwenden.

• Bei Spielen, bei denen die Spieldaten direkt auf dem Gerät des Benutzers und nicht auf den Servern der Gesellschaft gespeichert werden und die keine Registrierung oder Kontoverknüpfung erfordern (einschließlich Hyper-Casual-Games, im Folgenden als „Lokal gespeicherte Spiele“ bezeichnet), können alle auf dem Gerät gespeicherten Spieldaten verloren gehen, wenn die Anwendung gelöscht wird oder wenn das Gerät gewechselt (einschließlich Verlust oder Beschädigung) oder zurückgesetzt wird. In solchen Fällen ist die Gesellschaft technisch nicht in der Lage, die Spieldaten des Benutzers wiederherzustellen.

• Die Benutzer sind selbst dafür verantwortlich, ihre Spieldaten bei der Nutzung eines Gastkontos oder eines lokal gespeicherten Spiels zu sichern. Die Benutzer tragen die volle Verantwortung für einen etwaigen Verlust von Spieldaten. Die Gesellschaft übernimmt hierfür keine Haftung.

3. Maßnahmen zur Diensteinschränkung