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Términos del servicio | Política de privacidad | Política de servicio

Política de privacidad

Fecha de vigencia: 28. 05. 2018

Esta política de privacidad se aplica a los servicios prestados por Wemade Play y contiene la siguiente información. Esta política de privacidad describe el modo en que Wemade Play recopila y utiliza la información personal de los usuarios y las medidas que Wemade Play toma para proteger la información personal. Los usuarios pueden retirar su consentimiento en cualquier momento en caso de que no deseen que se recopile, utilice, ceda o elimine su información personal. No obstante, aunque el usuario retire su consentimiento, es posible que pueda seguir usando todo o parte del servicio. Además, la información recopilada es la mínima información necesaria para prestar el servicio.

1. Recopilación de información
2. Uso de la información recopilada
3. Información compartida
4. Seguridad de la información
5. Actualización y borrado de información
6. Cooperación con los organismos reglamentarios y reguladores
7. Cambios y aplicabilidad de la Política de privacidad
8. Centro de asistencia

Wemade Play recopila información diversa para proporcionar mejores servicios a los usuarios, incluida información básica como los dispositivos móviles de los usuarios y registros de uso del servicio. Más específicamente, la información se recopila como sigue.

Información del proveedor de la plataforma. Para optimizar el servicio, Wemade Play recibe del proveedor de la plataforma los números de miembro del usuario y/o la cuenta de redes sociales, apodo, perfil e información de amigos empleados en el servicio del proveedor de la plataforma (www.Facebook.com) cuando el usuario descarga la aplicación y utiliza el servicio.

Información recopilada al usar el servicio. Durante el uso del servicio, se podría recopilar información sobre los métodos de uso del servicio, entre la que se incluye el dispositivo utilizado, el tiempo de uso del servicio, los registros de uso, el tipo y el precio del contenido adquirido y la participación en eventos. Aquí se incluyen los datos siguientes.

- Información del dispositivo: modelo del dispositivo móvil y versión del sistema operativo, identificador del dispositivo (identificador exclusivo universal), información de ubicación, información de la red móvil (excepto número de teléfono móvil) y otros datos del dispositivo.

- Información de sesión: al usar el servicio, se recopilan automáticamente el tiempo de conexión al servicio, direcciones de protocolo de internet y registros de uso del servicio.

- Información de compra: si el usuario adquiere contenido a través de las compras integradas en Apple o Google, se recopilarán automáticamente la hora de compra del contenido, el tipo de contenido, el precio, la divisa de liquidación, el método de pago y el número de pedido.

- Almacenamiento local: se emplean mecanismos como la caché de datos de la aplicación para recopilar datos y guardarlos de manera local en el dispositivo del usuario.

Si el usuario no se registra como miembro en el proveedor de la plataforma o si no utiliza una cuenta de redes sociales para el servicio y recurre a una cuenta de invitado para acceder al servicio, Wemade Play no podrá identificar al usuario exclusivamente con los datos recopilados durante el uso del servicio. Solo podrá identificar a los usuarios con una cuenta de servicio del proveedor de la plataforma o con una cuenta de redes sociales.

Wemade Play emplea la información proporcionada por el proveedor de la plataforma o la información recopilada o registrada durante el uso del servicio con fines de prestación, mantenimiento, seguridad, actualizaciones y desarrollo del servicio y prestación de nuevos servicios. Los datos también se emplean para prestar servicios personalizados más relevantes (anuncios incluidos) a los usuarios.

Wemade Play podría mostrar en el servicio los apodos, los perfiles y la información de amigos del usuario proporcionados por el proveedor de la plataforma, y los usuarios podrían modificar en cualquier momento el modo en que se muestra esta información a través de la opción de la aplicación, que permite cambiar la vista en el proveedor de la plataforma y/o en el sitio web de las redes sociales.

Si los usuarios realizan consultas sobre el servicio por teléfono o por e-mail, Wemade Play podría conservar un registro de la comunicación con los usuarios para ofrecer respuestas a las consultas. Además, Wemade Play podría utilizar el e-mail para ofrecer a los usuarios información relevante sobre el uso del servicio. Por otra parte, Wemade Play podría emplear la información recopilada (excepto la información de usuarios de EEA) o proporcionada para actualizar el entorno o la calidad del servicio para los usuarios, y el sistema automatizado de Wemade Play podría analizar los registros de uso del servicio de los usuarios y/o los pagos para ofrecer de forma particular a los usuarios funciones útiles, como anuncios personalizados.

Si Wemade Play emplea los datos del usuario recopilados o proporcionados con objetivos distintos a los incluidos en la Política de privacidad, informará de ellos a los usuarios con antelación para recibir el previo consentimiento.

Los datos recopilados o proporcionados por Wemade Play son gestionados por Amazon Web Services (región AWS: Frankfurt, Alemania y California, EEUU) con las adecuadas medidas de seguridad autorizadas dentro del escudo de seguridad EU-US. Los datos de usuario podrían gestionarse en la otra región AWS (Seúl, Corea del Sur) para proporcionar un mejor servicio a los usuarios o para cumplir con el contrato de uso del servicio.

Wemade Play no comparte datos con empresas ni personas ajenas a Wemade Play, con las siguientes excepciones. Estos datos podrían compartirse en los siguientes casos.

Si el usuario está de acuerdo. Wemade Play podría compartir datos con empresas o personas ajenas a Wemade Play con el consentimiento del usuario. Sin embargo, antes de compartir dichos datos será necesario obtener el consentimiento previo de los usuarios. 

Cuando sea necesario un procesamiento externo. Wemade Play podría confiar el procesamiento de datos a sus socios o empresas de confianza de acuerdo con los marcos físicos y técnicos que cumplen las políticas internas (marcos autorreguladores). En estos casos, Wemade Play asume toda la responsabilidad en nombre de las empresas a las que confía el procesamiento de los datos.

Si la ley así lo requiere. Si Wemade Play estima necesario acceder, utilizar, almacenar o publicar información con los siguientes objetivos, Wemade Play compartirá la información con empresas, organizaciones o particulares externos.

- Si los datos se solicitan a través de una demanda legal, regulación o ley pertinente, o por un organismo regulador o investigador con poder legal.

- Si resulta necesario para detectar, evitar o resolver fraudes o problemas técnicos o de seguridad.

- Si resulta necesario para proteger a los usuarios o al público de elementos que atenten contra los derechos del usuario o del público, contra los bienes o contra la seguridad pública.

Wemade Play podría compartir con sus socios datos anónimos o datos que no permitan identificar a los usuarios. Además, si Wemade Play es objeto de adquisición, fusión o venta de activos (en lo sucesivo y de manera conjunta referidos como "M&A"), podría transferir los datos a la empresa a cargo del M&A a la vez que se respeta la confidencialidad de la información. En estos casos, notificará a los usuarios antes de que los datos de usuario se transfieran a la compañía a cargo del M&A.

El sistema de gestión de la seguridad de la información de Wemade Play ha sido declarado seguro y fiable por el gobierno coreano y consigue proteger los datos en posesión de Wemade Play de cualquier acceso, modificación, publicación o eliminación ilegal. En particular, Wemade Play revisa periódicamente el ciclo de vida de la privacidad y lleva a cabo las continuas actualizaciones necesarias aplicando las últimas tecnologías de recopilación, almacenamiento y uso de datos personales para garantizar que los usuarios accedan de forma segura al sistema. Esto incluye el uso del protocolo SSL (capa de puertos seguros) y la toma de medidas de protección físicas y técnicas para la detección de accesos no autorizados al sistema del servicio. Además, la autorización de acceso está limitada al mínimo número de empleados necesario según las políticas internas (marcos autorreguladores).

Actualización de información proporcionada por el proveedor de la plataforma. Los usuarios podrían solicitar al proveedor de la plataforma actualizaciones de sus propios datos en cualquier momento durante el uso del servicio. Los usuarios ciudadanos de los países miembros de la UE también podrán solicitar acceso, modificación, adaptación o alteración, transferencia o traslado de sus datos, y podrían restringir u oponerse al procesamiento o creación de perfiles (en lo sucesivo y colectivamente referido como "procesamiento").

Wemade Play no posee autorización para procesar los datos proporcionados por el usuario al proveedor de la plataforma. Por tanto, si los usuarios solicitan el procesamiento de sus propios datos proporcionados a Wemade Play por el proveedor de la plataforma, Wemade Play informará a los usuarios de que no posee autorización para procesar los datos del usuario y les facilitará las instrucciones a seguir para solicitar el procesamiento de datos al proveedor de la plataforma y/o al proveedor de redes sociales.

Actualización de la información recopilada durante el uso del servicio.  Los usuarios podrían solicitar la actualización o el procesamiento de sus propios datos a Wemade Play durante el uso del servicio (opción exclusiva para ciudadanos de países miembros de la UE) y, a menos que los datos deban conservarse por motivos empresariales o legales razonables, Wemade Play tratará de satisfacer la solicitud de procesamiento sin demora. Además, este procesamiento de datos de usuario solicitado se proporcionará de forma gratuita siempre que no conlleve un esfuerzo excesivo, y Wemade Play podría solicitar la verificación de la identidad del usuario antes de actualizar o procesar los datos.

Sin embargo, la solicitud del usuario podría denegarse si se produce repetidamente sin motivo razonable, si requiere un esfuerzo técnico excesivo (por ejemplo si se tiene que desarrollar un nuevo sistema o modificar drásticamente las prácticas existentes), si la solicitud vulnera los derechos y libertades de los demás o si la misma casi no resulta factible. En estos casos, el usuario podría presentar una objeción o una queja civil a través de la agencia de protección de datos del país de residencia del usuario conforme al procedimiento administrativo de oposición al procesamiento de Wemade Play.

Borrado de información: para evitar el borrado accidental o malintencionado de los datos del usuario y para el mantenimiento y la gestión del servicio, las copias de los datos del usuario no se eliminarán inmediatamente de los servidores del servicio aunque un usuario borre sus datos del servicio. Además, los datos no se eliminarán de los sistemas de copia de seguridad durante un período de tiempo determinado para cumplir con las leyes del país de residencia del usuario y/o del país de la jurisdicción comercial de Wemade Play. En estos casos, los datos se eliminarán sin demora una vez transcurrido el período de almacenamiento requerido por las leyes competentes.

Wemade Play revisa periódicamente el cumplimiento de su Política de privacidad de acuerdo con las políticas internas (marcos autorreguladores) y se esfuerza por proteger los datos del usuario al aplicar las últimas tecnologías. Cumple con los distintos marcos reguladores, incluidos los escudos de seguridad EU-US.

En caso de surgir una queja a través del procedimiento administrativo de Wemade Play, se pondrá en conocimiento del usuario y se llevarán a cabo los pasos adicionales. Los usuarios de países miembros de la UE también podrían solicitar información sobre la ejecución de la Política de privacidad al representante indicado a continuación. Además, en caso de que Wemade Play no pueda solucionar algún problema relacionado con el procesamiento de los datos de usuario directamente con el usuario, colaborará con el organismo de protección de datos del país de jurisdicción para resolverlo.

[EU Representative]
- Representative : v. Keussler Consulting GbR, partnership
- Address : Schepp Allee 47, 64295 Darmstadt, Germany
- Phone : +49 6151 39177-0
- E-mail : datenschutz@keussler.com

La Política de privacidad no se aplica a otros sitios (anuncios incluidos) vinculados con el servicio ni a otros sitios que pudiera incluir el servicio. Además, la Política de privacidad está sujeta a cambios ocasionales. Si se realizan cambios en la Política de privacidad, estos se comunicarán a los usuarios con antelación, y en caso de que sean importantes, se comunicarán mediante e-mail, notificaciones, etc.

Wemade Play hace todo lo posible por proteger y salvaguardar los datos de los usuarios. Si tiene cualquier duda sobre nuestra Política de privacidad o sobre el uso de los datos del usuario o si desea obtener más información, póngase en contacto con el Centro de asistencia o con la Oficina de protección de datos que figuran a continuación.

[Centro de asistencia]

- Dirección: 9F Bundang Square Bldg, 42 Hwangsaeul-ro 360 beon-gil, Bundang-gu, Seongnam-si, Gyeonggi-do, República de Corea
- Teléfono: +82-2-1800-6855
- E-mail: helpcenter@wemadeplay.com