隐私政策

生效日期：2026年06月04日

 

本隐私政策适用于WEMADE PLAY提供的服务，并包含以下内容。本政策说明WEMADE PLAY如何收集和使用用户的个人信息，以及为保护个人信息所采取的措施。如用户不希望其个人信息被收集、使用、提供或销毁，可随时撤回同意。但撤回同意后，用户可能无法使用部分或全部服务。此外，我们仅收集提供服务所必需的最少信息。

 

1. 信息收集
2. 所收集信息的使用
3. 信息共享
4. 信息安全
5. 信息更新与删除
6. 遵守规定并与监管机构合作
7. 本隐私政策的适用范围及变更
8. 加利福尼亚州隐私权
9. 客户服务中心
10. 儿童个人信息保护

 

1. 信息收集

为了向用户提供更优质的服务，WEMADE PLAY会收集包括用户移动设备信息和服务使用记录在内的各种数据，具体如下：

从平台提供商获取的信息。为优化服务，用户下载应用程序并使用服务时，WEMADE PLAY会从平台提供商（如Apple、Google、Facebook或Wemix等）或应用商店提供商处收集用户的会员编号（ID或电子邮箱地址）和/或社交媒体账号、昵称、个人资料及好友信息等。

使用服务时收集的信息。用户使用服务期间，我们可能会收集与服务使用方式相关的信息，例如使用的设备、使用时间、使用记录、购买内容的类型及价格、是否参与活动等。此类数据包括：

  • 设备信息：移动设备型号及操作系统版本、设备标识符（通用唯一标识符）以及服务内生成的唯一标识符（如GUID等）、地区信息、移动网络信息（不包括手机号码）及其他设备数据。

  • 日志信息：使用服务时，系统会自动收集服务访问时间、互联网协议（IP）地址、服务使用记录等信息。

  • 购买信息：用户通过Apple或Google进行应用内购买时，系统会自动记录内容购买时间、内容类型、价格、支付币种、支付方式及订单编号。

  • 本地存储：我们会使用应用程序数据缓存等机制收集数据，并将数据存储在用户设备的本地存储空间中。

如用户未在平台提供商处注册会员，也未使用社交媒体账号，而是以访客账号访问服务，则WEMADE PLAY无法仅凭使用服务期间收集的数据识别该用户。我们只能识别在平台提供商服务中拥有账号或拥有社交媒体账号的用户。

 

2. 所收集信息的使用

WEMADE PLAY会将平台提供商提供的信息，以及在用户使用服务期间收集和记录的信息，用于提供、维护和保障服务安全、更新服务、开发及提供新服务等目的。此外，我们也会使用相关数据，为用户提供更具相关性的个性化服务（包括广告）。

WEMADE PLAY可能会在服务中显示平台提供商提供的用户昵称、个人资料及好友信息。用户可随时通过应用程序功能，更改相关信息在平台提供商和/或社交媒体网站上的显示方式。

如用户通过电话或电子邮件就服务提出咨询，WEMADE PLAY可能会保留与用户的沟通记录，以便回复相关咨询。此外，WEMADE PLAY可能会使用用户的电子邮箱地址提供与服务使用相关的信息。进一步而言，WEMADE PLAY可能会使用所收集的信息（不包括EEA用户的信息）或所接收的信息，为用户提供更优质的服务环境或服务质量。仅在用户明确同意接收个性化广告（选择性同意）的情况下，WEMADE PLAY的自动化系统才会分析用户的服务使用记录/支付记录，并向各用户提供个性化广告等实用功能。

如WEMADE PLAY拟将收集或接收的用户数据用于本隐私政策所列目的以外的用途，将事先向用户告知相关目的并取得用户同意。

WEMADE PLAY收集或提供的数据由已取得适当安全措施认证的亚马逊云科技（AWS区域：德国法兰克福及美国加利福尼亚州）处理。如需将欧洲经济区（EEA）及英国（UK）用户的个人信息传输至境外，公司原则上会签署经欧盟委员会（EC）批准的《标准合同条款》（Standard Contractual Clauses, SCC），或根据《欧盟-美国数据隐私框架》（EU-US DPF）等相关个人信息保护法律，采用合法有效的传输机制，确保用户数据安全。此外，为提供更优质的服务或履行服务合同，用户数据也可能由其他AWS区域（韩国首尔）处理。 

公司会出于衡量服务绩效及统计营收（BI）的目的，处理服务内唯一标识符（如GUID等）及使用日志。此类数据的处理严格限于汇总分析和队列分析，不会识别特定个人（Singling out）。此外，公司已采取技术防护措施，防止将此类数据用于营销（UA）或与支付信息永久关联。 

  • EEA居民：根据欧盟GDPR第6条第1款(f)项，公司基于合法利益（Legitimate Interests）处理相关数据。

  • 加利福尼亚州居民：根据美国CCPA/CPRA，此类处理属于商业目的（Business Purposes），不构成个人信息的出售（Sale）或共享（Share）。

 

3. 信息共享

除以下例外情况外，WEMADE PLAY不会与WEMADE PLAY以外的公司或个人共享数据。数据可能在以下情况下共享：

经用户同意。WEMADE PLAY可在取得用户同意后，与WEMADE PLAY以外的公司或个人共享数据。如数据共享不可避免，我们将事先取得用户同意。

需要外部处理时。WEMADE PLAY可委托具备符合自身政策（自律规范体系）的物理及技术环境的合作伙伴或可信赖的服务商处理数据。在此情况下，WEMADE PLAY将对受托处理数据的服务商承担全部责任。

法律要求时。如WEMADE PLAY认为为实现以下目的必须访问、使用、存储或披露相关信息，则可与外部公司、组织或个人共享信息。

  • 根据法律程序、规定或相关法律的要求，或应具有法定权限的调查机构或监管机构的要求，需要提供数据时

  • 为发现、预防或解决欺诈、技术或安全问题所必需时

  • 为保护用户或公众免受危害其权利、财产或公共安全的因素影响所必需时

WEMADE PLAY可与合作伙伴共享无法识别用户身份的匿名数据或信息。此外，如WEMADE PLAY成为收购、合并或资产出售（以下简称“M&A”）的对象，我们可在确保信息保密性的前提下，将数据移交给参与M&A的公司。在此情况下，我们会在用户数据移交前向用户发出通知。

 

4. 信息安全

WEMADE PLAY的信息安全管理体系已获得韩国政府的安全性及可靠性认证。我们致力于保护所持有的数据，防止数据遭到未经授权的访问、修改、泄露或删除。尤其是，WEMADE PLAY会定期检查个人信息保护生命周期，并采用最新技术持续改进个人信息的收集、存储和使用方式，确保用户能够安全使用系统。相关措施包括使用SSL（安全套接层），以及采取物理和技术保护措施，检测对服务系统的未经授权访问。此外，根据内部政策（自律监管体系），我们仅向必要的最少人员授予访问权限。

 

5. 信息更新与删除

更新平台提供商提供的信息。用户可在使用服务期间随时要求平台提供商更新其数据。欧盟成员国公民还可要求访问、更正、修改或变更、传输或转移其数据，并可限制或反对对其数据进行处理或用户画像分析（以下统称“处理”）。

WEMADE PLAY无权处理用户向平台提供商提供的数据。因此，如用户要求处理通过平台提供商向WEMADE PLAY提供的数据，WEMADE PLAY将告知用户本公司无权处理相关数据，并引导用户向平台提供商和/或社交媒体提供商提出数据处理请求。

更新使用服务期间收集的信息。用户可要求WEMADE PLAY更新或处理其在使用服务期间收集的个人数据（仅限欧盟成员国公民）。除为合理商业目的或法律目的必须保留数据的情况外，WEMADE PLAY会努力及时处理相关请求。除非处理所请求的用户数据需要投入过多工作，否则将免费提供相关处理服务。WEMADE PLAY可在更新或处理数据前要求用户验证身份。

但如用户的请求不合理地反复提出，履行请求需要投入过多技术工作（例如需要开发新系统或对现有方式作出根本性变更），请求会侵犯他人的权利或自由，或请求几乎无法执行，则相关请求可能会被拒绝。在此情况下，用户可按照WEMADE PLAY客户服务中心的处理拒绝程序，向居住国家或地区的个人信息保护机构提出异议，或提起民事诉讼。 

删除信息：用户可直接向公司要求删除所收集的个人信息。（详情请点击此处。）但是，为防止意外或恶意删除用户数据并维护服务，即使用户已从服务中删除数据，服务服务器中保存的用户数据副本也可能不会立即删除。此外，为遵守用户居住国家或地区和/或WEMADE PLAY业务管辖国家或地区的法律，备份系统中的数据可能会在一定期限内保留。在此情况下，相关法律要求的保留期限届满后，我们会立即删除相关数据。

 

6. 遵守规定并与监管机构合作

WEMADE PLAY会根据内部政策（自律监管体系），定期检查隐私政策的遵守情况，并采用最新技术保护用户数据。我们遵守包括欧盟及美国个人信息保护框架在内的多项监管体系。

如WEMADE PLAY客户服务中心收到投诉，我们会联系相关用户并采取必要措施。欧盟成员国用户可向下列负责人咨询本隐私政策执行情况的详细信息。如无法与用户直接解决与用户数据处理相关的问题，WEMADE PLAY将与相关国家或地区的个人信息保护主管机构合作解决。


【欧盟代表联系方式】


【英国代表联系方式】

 

7. 本隐私政策的适用范围及变更

本隐私政策不适用于服务中链接的其他网站（包括广告），或可能包含在服务中的网站。此外，本隐私政策可能会不时变更。如本隐私政策发生变更，我们会事先向用户通知相关变更；如属于重大变更，我们会通过电子邮件或推送通知等方式告知用户。

 

8. 加利福尼亚州隐私权

加利福尼亚州居民的权利：如您是加利福尼亚州居民，您可能享有特定的额外隐私权。根据《加利福尼亚消费者隐私法案》（CCPA），加利福尼亚州消费者有权确认、访问及删除其个人信息。此外，消费者有权拒绝企业出售其个人信息，并有权不因行使加利福尼亚州隐私权而受到歧视。我们不会出售您的个人信息，也不会因您提出行使隐私权的请求而对您进行歧视。详情请参阅“加利福尼亚州隐私权”页面。

 

9. 客户服务中心

WEMADE PLAY致力于保护并安全管理用户数据。如您对本隐私政策或用户数据的使用存在疑问，或需要了解更多信息，请联系下方客户服务中心。

地址：韩国京畿道城南市盆唐区大王板桥路644番街49号，WEMIX Tower 9、10层（WEMIX Tower 9、10樓，49, Daewangpangyo-ro 644beon-gil, Bundang-gu, Seongnam-si, Gyeonggi-do, Republic of Korea ）

  • 电话号码：+82-2-1800-6855

  • 电子邮箱：helpcenter@wemadeplay.com

 

10. 儿童个人信息保护

我们的服务原则上不面向未满13周岁的儿童（EEA居民为未满16周岁，或未达到居住国家或地区法律规定的最低同意年龄者），也不会故意收集或索取低于该年龄限制的儿童个人信息。如我们发现未经法定代理人（父母）同意而收集了未达到年龄限制的儿童个人信息，将立即采取措施，从服务器中安全删除相关信息。法定代理人可随时通过我们的客户服务中心，要求查阅、更正及删除儿童的个人信息。