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Política de Privacidade

Data de Vigência: 4 de junho de 2026

Esta Política de Privacidade aplica-se aos Serviços fornecidos pela WEMADE PLAY (a “Empresa”) e inclui as informações a seguir. Ela explica como a Empresa coleta e utiliza as informações pessoais dos usuários e as medidas adotadas para proteger essas informações.

Os usuários podem retirar seu consentimento para a coleta, o uso, a divulgação ou a destruição de suas informações pessoais a qualquer momento. No entanto, caso o consentimento seja retirado, alguns ou todos os Serviços poderão deixar de estar disponíveis.

Além disso, as informações coletadas são limitadas ao mínimo necessário para a prestação dos Serviços.

1. Coleta de Informações
2. Uso das Informações Coletadas
3. Compartilhamento de Informações
4. Segurança das Informações
5. Atualização e Exclusão de Informações
6. Regulamentações e Cooperação com Autoridades Reguladoras
7. Escopo e Alterações da Política de Privacidade
8. Direitos de Privacidade da Califórnia
9. Atendimento ao Cliente
10. Privacidade Infantil

A Empresa coleta diversos tipos de dados, incluindo informações básicas, como informações do dispositivo dos usuários e histórico de uso dos Serviços, com o objetivo de fornecer Serviços melhores. Essas informações podem incluir o seguinte.

Informações provenientes de provedores de plataforma: Para otimizar os Serviços, a Empresa poderá coletar identificadores de conta dos usuários (como ID de usuário ou endereço de e-mail), informações de contas de redes sociais, apelidos, informações de perfil, listas de amigos e outras informações relacionadas fornecidas por provedores de plataforma (como Apple, Google, Facebook ou WEMIX) ou por provedores de lojas de aplicativos quando os usuários baixarem aplicativos ou utilizarem os Serviços.

Informações coletadas durante o uso dos Serviços: Durante a utilização dos Serviços, poderão ser coletadas informações relacionadas ao uso dos Serviços pelos usuários, incluindo informações do dispositivo, tempo de uso, histórico de uso, tipo e preço de conteúdos adquiridos e participação em eventos. Essas informações podem incluir o seguinte:

• Informações do dispositivo: Modelo do dispositivo móvel e versão do sistema operacional, identificadores do dispositivo, como Identificadores Universalmente Únicos (UUIDs), identificadores exclusivos gerados dentro dos Serviços, como GUIDs, informações regionais, informações da rede móvel (exceto números de telefone) e outros dados relacionados ao dispositivo.

• Informações de registro (log): Informações como horários de acesso, endereços de Protocolo de Internet (IP) e registros de uso são coletadas automaticamente quando os usuários acessam ou utilizam os Serviços.

• Informações de compra: Quando os usuários adquirem conteúdo por meio de compras dentro do aplicativo (in-app purchases) realizadas pela Apple ou Google, informações como horário da compra, tipo de conteúdo, preço, moeda de pagamento, método de pagamento e número do pedido são registradas automaticamente.

• Armazenamento local: Os dados poderão ser coletados e armazenados localmente nos dispositivos dos usuários por meio de mecanismos como caches de dados de aplicativos.

Caso você acesse os Serviços utilizando uma conta de visitante, sem se registrar como membro junto a um provedor de plataforma ou sem utilizar uma conta de rede social, a Empresa não poderá identificá-lo apenas com base nos dados coletados durante o uso dos Serviços. Apenas usuários que possuam uma conta em um serviço de provedor de plataforma ou uma conta de rede social poderão ser identificados.

A Empresa utiliza as informações fornecidas pelos provedores de plataforma e as informações coletadas ou registradas durante o uso dos Serviços pelos usuários para fins que incluem fornecer, manter, proteger, atualizar, desenvolver e oferecer novos Serviços. Essas informações também podem ser utilizadas para fornecer aos usuários Serviços mais relevantes e personalizados, incluindo anúncios publicitários.

A Empresa poderá exibir, dentro dos Serviços, os apelidos, as informações de perfil e as listas de amigos fornecidos pelos provedores de plataforma. Os usuários poderão alterar a forma como essas informações são exibidas por meio das funcionalidades do aplicativo ou do provedor de plataforma e/ou do site da rede social a qualquer momento.

Se um usuário entrar em contato com a Empresa por telefone ou e-mail em relação aos Serviços, a Empresa poderá manter registros dessas comunicações para responder às respectivas solicitações. Além disso, a Empresa poderá utilizar o endereço de e-mail do usuário para fornecer informações relacionadas ao uso dos Serviços.

Adicionalmente, a Empresa poderá utilizar as informações coletadas (exceto as informações de usuários localizados no EEE) ou as informações fornecidas para oferecer um ambiente de serviço aprimorado e uma melhor qualidade dos Serviços. Além disso, quando o usuário tiver consentido expressamente (consentimento opcional) em receber anúncios personalizados, os sistemas automatizados da Empresa poderão analisar o uso dos Serviços e/ou o histórico de compras do usuário. Essas informações são utilizadas para fornecer publicidade personalizada e outros recursos relevantes adaptados a cada usuário.

A Empresa notificará previamente os usuários e obterá seu consentimento prévio caso os dados coletados ou fornecidos sejam utilizados para finalidades diferentes daquelas descritas nesta Política de Privacidade.

Os dados coletados ou fornecidos pela Empresa são processados na Amazon Web Services (Regiões AWS: Frankfurt, Alemanha, e Califórnia, Estados Unidos), que possui certificações que garantem a adoção de medidas de segurança adequadas. Ao transferir informações pessoais de usuários localizados no Espaço Econômico Europeu (EEE) ou no Reino Unido (UK) para fora de sua jurisdição, a Empresa, como regra geral, adotará as Cláusulas Contratuais Padrão (Standard Contractual Clauses – SCCs) aprovadas pela Comissão Europeia (CE) ou aplicará outros mecanismos de transferência legais e válidos, como o Estrutura de Privacidade de Dados UE–EUA (EU-U.S. DPF), em conformidade com a legislação aplicável de proteção de dados, a fim de garantir a proteção adequada dos dados dos usuários.

Além disso, os dados dos usuários poderão ser processados em outras Regiões AWS (Seul, República da Coreia) para fins de prestação de melhores Serviços ou execução de contratos relacionados aos Serviços.

A Empresa processa identificadores exclusivos dentro dos Serviços (por exemplo, GUIDs) e registros de uso para medir o desempenho dos Serviços e analisar estatísticas de receita (BI). Esses dados são estritamente limitados a análises agregadas e por coortes e não permitem a identificação ou individualização de qualquer pessoa. Além disso, são implementadas medidas técnicas de proteção para impedir que esses dados sejam utilizados em atividades de aquisição de usuários (UA) ou vinculados permanentemente a informações de pagamento.

• Residentes do EEE: O tratamento é realizado com base nos interesses legítimos da Empresa, nos termos do Artigo 6(1)(f) do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da União Europeia (GDPR).

• Residentes da Califórnia: Esse tratamento é realizado para fins comerciais nos termos da CCPA/CPRA e não constitui venda nem compartilhamento de informações pessoais.

A Empresa não compartilha dados dos usuários com empresas ou indivíduos externos à Empresa, exceto nas circunstâncias descritas abaixo. Os dados poderão ser compartilhados nos seguintes casos.

Quando o usuário tiver fornecido seu consentimento, a Empresa poderá compartilhar dados com empresas ou indivíduos externos à Empresa. No entanto, sempre que o compartilhamento de dados for necessário, o consentimento do usuário deverá ser obtido previamente.

Quando o processamento por terceiros for necessário, a Empresa poderá confiar o processamento de dados a parceiros ou prestadores de serviços confiáveis que mantenham medidas de proteção físicas e técnicas e que cumpram as políticas internas e a estrutura de autorregulamentação da Empresa. Nesses casos, a Empresa permanecerá integralmente responsável pelas atividades realizadas pelos operadores de dados contratados.

Quando exigido por lei, a Empresa poderá compartilhar informações com empresas, organizações ou indivíduos externos caso acredite razoavelmente que o acesso, uso, preservação ou divulgação dessas informações seja necessário para as seguintes finalidades:

• Quando os dados forem exigidos por procedimentos legais, regulamentos ou leis aplicáveis, ou em resposta a solicitações de autoridades reguladoras ou de aplicação da lei que possuam competência legal.

• Quando necessário para detectar, prevenir ou tratar fraudes, problemas técnicos ou questões de segurança.

• Quando necessário para proteger os usuários ou o público em geral contra ameaças aos seus direitos, bens ou segurança pública.

A Empresa poderá compartilhar com seus parceiros dados anonimizados ou dados que não permitam identificar usuários individualmente.

Além disso, caso a Empresa seja objeto de aquisição, fusão ou venda de ativos (coletivamente denominadas “M&A”), os dados dos usuários poderão ser transferidos para a empresa envolvida na operação de M&A, mantendo-se a confidencialidade dessas informações. Nesses casos, os usuários serão notificados antes que seus dados sejam transferidos para a empresa envolvida na operação de M&A.

O sistema de gestão de segurança da informação da Empresa foi certificado pelo governo da República da Coreia quanto à sua segurança e confiabilidade, e a Empresa se esforça para proteger os dados sob sua responsabilidade contra acesso, modificação, divulgação ou exclusão não autorizados.

Em particular, a Empresa revisa regularmente suas práticas de proteção de informações pessoais e aprimora continuamente a forma como as informações pessoais são coletadas, armazenadas e utilizadas por meio da aplicação das mais recentes tecnologias, contribuindo para que os usuários possam utilizar os Serviços com segurança.

Isso inclui o uso da tecnologia Secure Socket Layer (SSL) e de medidas de proteção físicas e técnicas destinadas a detectar acessos não autorizados aos sistemas dos Serviços.

Além disso, o acesso às informações pessoais é concedido apenas ao número mínimo de colaboradores necessário, de acordo com as políticas internas e a estrutura de autorregulamentação da Empresa.

Atualização de Informações Fornecidas por Provedores de Plataforma. Os usuários podem solicitar a atualização de seus dados ao respectivo provedor de plataforma a qualquer momento durante o uso dos Serviços. Os usuários que sejam cidadãos de Estados-Membros da União Europeia também poderão solicitar acesso, correção, retificação, alteração, transferência ou portabilidade de seus dados, bem como restringir ou se opor ao tratamento ou à definição de perfis (coletivamente, o “Tratamento”).

A Empresa não está autorizada a processar dados fornecidos pelos usuários aos provedores de plataforma. Portanto, caso um usuário solicite à Empresa o processamento de dados fornecidos por meio de um provedor de plataforma, a Empresa informará que não possui autoridade para realizar tal processamento e orientará o usuário a solicitar o processamento diretamente ao respectivo provedor de plataforma e/ou provedor de rede social.

Atualização de Informações Coletadas Durante o Uso dos Serviços. Os usuários poderão solicitar à Empresa a atualização ou o tratamento dos dados coletados durante o uso dos Serviços (aplicável apenas a cidadãos de Estados-Membros da União Europeia). A Empresa envidará esforços para atender a tais solicitações sem demora injustificada, exceto quando os dados precisarem ser mantidos para finalidades comerciais legítimas ou exigências legais.

Além disso, a atualização ou o tratamento solicitado será realizado gratuitamente, salvo se isso exigir esforço desproporcional. A Empresa poderá solicitar a verificação da identidade do usuário antes de atualizar ou processar os dados.

No entanto, as solicitações poderão ser recusadas caso sejam excessivamente repetitivas, exijam esforço técnico excessivo para seu cumprimento (por exemplo, quando for necessário desenvolver um novo sistema ou realizar alterações substanciais nas práticas existentes), prejudiquem os direitos ou liberdades de terceiros ou sejam, de outra forma, impraticáveis de serem executadas.

Nesses casos, os usuários poderão contestar a decisão entrando em contato com a autoridade de proteção de dados de seu país de residência ou propondo ação judicial de acordo com os procedimentos de recusa previstos pelo Atendimento ao Cliente da Empresa.

Exclusão de Informações. Os usuários podem solicitar diretamente à Empresa a exclusão de suas informações pessoais coletadas. (Para mais informações, clique aqui.)

No entanto, para evitar a exclusão acidental ou maliciosa dos dados dos usuários e garantir a manutenção dos Serviços, cópias dos dados armazenadas nos servidores dos Serviços poderão não ser excluídas imediatamente, mesmo após a exclusão realizada pelo usuário.

Além disso, para cumprir as leis do país de residência do usuário e/ou as leis aplicáveis nas jurisdições em que a Empresa opera, determinados dados poderão permanecer armazenados em sistemas de backup por um período específico e não serão excluídos imediatamente. Nesses casos, os dados serão excluídos sem demora injustificada após o término do período de retenção exigido pela legislação aplicável.

A Empresa se empenha em proteger os dados dos usuários por meio da revisão periódica da conformidade com esta Política de Privacidade e da aplicação das tecnologias mais recentes, em conformidade com suas políticas internas e estrutura de autorregulamentação.

A Empresa cumpre diversos marcos regulatórios, incluindo as estruturas de proteção de privacidade da União Europeia e dos Estados Unidos.

Caso uma reclamação seja apresentada por meio do Atendimento ao Cliente, a Empresa entrará em contato com o usuário e adotará as medidas apropriadas, conforme necessário.

Os usuários localizados em Estados-Membros da União Europeia poderão entrar em contato com o representante identificado abaixo para obter informações adicionais sobre esta Política de Privacidade.

Além disso, quando a Empresa não puder resolver diretamente com o usuário uma questão relacionada ao tratamento de seus dados, cooperará com a autoridade de proteção de dados competente no país aplicável para solucionar a questão.

[Informações do Representante na UE]

• Representante: VeraSafe Netherlands BV

• Endereço: Keizersgracht 555, 1017 DR Amsterdam, Países Baixos

• Formulário de contato: https://verasafe.com/public-resources/contact-data-protection-representative

• Telefone: +420 228 881 031

[Informações do Representante no Reino Unido]

• Representante: VeraSafe United Kingdom Ltd.

• Endereço: 37 Albert Embankment, London SE1 7TL, Reino Unido

• Formulário de contato: https://verasafe.com/public-resources/contact-data-protection-representative

• Telefone: +44 (20) 45322003

Esta Política de Privacidade não se aplica a quaisquer outros sites (incluindo anúncios) vinculados dentro dos Serviços nem a quaisquer sites que possam estar incluídos nos Serviços.

Além disso, esta Política de Privacidade poderá ser alterada periodicamente. Caso esta Política de Privacidade seja modificada, os usuários serão notificados previamente sobre as alterações, e mudanças significativas serão comunicadas por e-mail, notificações push ou outros meios apropriados.

Direitos dos residentes da Califórnia: Se você for residente da Califórnia, poderá ter determinados direitos adicionais relacionados à privacidade.

Os consumidores da Califórnia têm o direito de saber quais informações pessoais são coletadas sobre eles, de acessar essas informações e de solicitar sua exclusão, conforme previsto na California Consumer Privacy Act (CCPA).

Eles também têm o direito de optar por não permitir a venda de suas informações pessoais e o direito de não sofrer discriminação por exercerem seus direitos de privacidade previstos pela legislação da Califórnia.

Não vendemos suas informações pessoais e não discriminaremos você por exercer seus direitos de privacidade.

Para mais informações, consulte a página “Direitos de Privacidade da Califórnia”.

A Empresa está comprometida com a proteção e o gerenciamento seguro dos dados dos usuários.

Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o uso dos dados dos usuários, ou caso deseje obter informações adicionais, entre em contato com o Atendimento ao Cliente abaixo.

• Endereço: 9–10F, Wemix Tower, 49, Daewangpangyo-ro 644beon-gil, Bundang-gu, Seongnam-si, Gyeonggi-do, República da Coreia

• Telefone: +82-2-1800-6855

• E-mail: helpcenter@wemadeplay.com

Nossos Serviços não se destinam a crianças menores de 13 anos (ou menores de 16 anos para usuários residentes no Espaço Econômico Europeu – EEE –, ou abaixo da idade mínima de consentimento exigida pela legislação local aplicável) e não coletam nem solicitam conscientemente informações pessoais de crianças abaixo dessas idades.

Se tomarmos conhecimento de que coletamos informações pessoais de uma criança abaixo da idade aplicável sem o consentimento de seus pais ou responsável legal, tomaremos prontamente as medidas necessárias para excluir essas informações de forma segura de nossos servidores.

Pais ou responsáveis legais podem solicitar, a qualquer momento, acesso, correção ou exclusão das informações pessoais da criança por meio do nosso Atendimento ao Cliente.