Politique de confidentialité

Date d’entrée en vigueur : 4 juin 2026

 

La présente Politique de confidentialité s’applique aux Services fournis par WEMADE PLAY (la « Société ») et comprend les informations suivantes. Elle explique la manière dont la Société collecte et utilise les informations personnelles des utilisateurs ainsi que les mesures mises en œuvre pour protéger ces informations.

Les utilisateurs peuvent retirer à tout moment leur consentement à la collecte, à l’utilisation, à la divulgation ou à la suppression de leurs informations personnelles. Toutefois, en cas de retrait du consentement, tout ou partie des Services pourrait ne plus être disponible. En outre, les informations collectées sont limitées au minimum nécessaire à la fourniture des Services.

 

1. Collecte des informations
2. Utilisation des informations collectées
3. Partage des informations
4. Sécurité des informations
5. Mise à jour et suppression des informations
6. Réglementation et coopération avec les autorités de contrôle
7. Champ d’application et modifications de la Politique de confidentialité
8. Droits à la confidentialité des résidents de Californie
9. Service clientèle
10. Protection de la vie privée des enfants

 

1. Collecte des informations

La Société collecte différents types de données, y compris des informations de base telles que les informations relatives aux appareils des utilisateurs et leur historique d’utilisation des services, afin de fournir des services de meilleure qualité. Ces informations peuvent notamment comprendre les éléments suivants.

Informations provenant des fournisseurs de plateforme. Afin d’optimiser les services, la Société peut collecter les identifiants de compte des utilisateurs (tels qu’un identifiant utilisateur ou une adresse électronique), les informations relatives aux comptes de réseaux sociaux, les pseudonymes, les informations de profil, les listes d’amis ainsi que d’autres informations connexes auprès des fournisseurs de plateforme (tels qu’Apple, Google, Facebook ou WEMIX) ou des fournisseurs de boutiques d’applications lorsque les utilisateurs téléchargent des applications ou utilisent les services.

Informations collectées lors de l’utilisation des services. Lors de l’utilisation des services, des informations relatives à l’utilisation des services par les utilisateurs peuvent être collectées, notamment les informations sur les appareils, la durée d’utilisation, l’historique d’utilisation, le type et le prix des contenus achetés ainsi que la participation à des événements. Ces informations peuvent notamment comprendre les éléments suivants.

  • Informations sur l’appareil : modèle de l’appareil mobile et version du système d’exploitation, identifiants de l’appareil tels que les identifiants universels uniques (UUID), identifiants uniques générés dans les services tels que les GUID, informations régionales, informations relatives au réseau mobile (à l’exclusion des numéros de téléphone) ainsi que d’autres données relatives à l’appareil.

  • Informations de journalisation : des informations telles que les heures d’accès, les adresses de protocole Internet (IP) et les historiques d’utilisation sont automatiquement collectées lorsque les utilisateurs accèdent aux services ou les utilisent.

  • Informations d’achat : lorsque les utilisateurs achètent du contenu via des achats intégrés effectués par l’intermédiaire d’Apple ou de Google, des informations telles que l’heure de l’achat, le type de contenu, le prix, la devise de paiement, le mode de paiement et le numéro de commande sont automatiquement enregistrées.

  • Stockage local : des données peuvent être collectées et stockées localement sur les appareils des utilisateurs au moyen de mécanismes tels que les caches de données des applications.

Si vous accédez aux services à l’aide d’un compte invité sans être enregistré en tant que membre auprès d’un fournisseur de plateforme ou sans utiliser un compte de réseau social, la Société ne peut pas vous identifier sur la seule base des données collectées lors de votre utilisation des services. Seuls les utilisateurs disposant d’un compte auprès d’un fournisseur de plateforme ou d’un compte de réseau social peuvent être identifiés.

 

2. Utilisation des informations collectées

La Société utilise les informations fournies par les fournisseurs de plateforme ainsi que les informations collectées ou enregistrées lors de l’utilisation des services par les utilisateurs à des fins telles que la fourniture, la maintenance, la sécurisation, la mise à jour, le développement et l’offre de nouveaux services. Ces informations peuvent également être utilisées afin de fournir aux utilisateurs des services plus pertinents et personnalisés, y compris des publicités.

La Société peut afficher dans les services les pseudonymes, les informations de profil et les listes d’amis fournis par les fournisseurs de plateforme. Les utilisateurs peuvent modifier à tout moment la manière dont ces informations sont affichées via les fonctionnalités de l’application ou par l’intermédiaire du fournisseur de plateforme et/ou du site de réseau social concerné.

Si un utilisateur contacte la Société au sujet des services par téléphone ou par courrier électronique, la Société peut conserver les enregistrements de ces communications afin de répondre à la demande concernée. En outre, la Société peut utiliser l’adresse électronique de l’utilisateur afin de fournir des informations relatives à l’utilisation des services.

Par ailleurs, la Société peut utiliser les informations collectées (à l’exclusion des informations concernant les utilisateurs situés dans l’Espace économique européen (EEE)) ou les informations fournies afin d’offrir un environnement de service amélioré et une meilleure qualité de service. En outre, lorsqu’un utilisateur a expressément consenti à recevoir des publicités personnalisées (consentement facultatif), les systèmes automatisés de la Société peuvent analyser l’utilisation des services et/ou l’historique des achats de cet utilisateur. Ces informations sont utilisées afin de fournir des publicités personnalisées ainsi que d’autres fonctionnalités pertinentes adaptées à l’utilisateur concerné.

La Société informera préalablement les utilisateurs et obtiendra leur consentement préalable si les données des utilisateurs collectées ou fournies doivent être utilisées à des fins autres que celles spécifiées dans la présente Politique de confidentialité.

Les données collectées ou fournies par la Société sont traitées au sein d’Amazon Web Services (régions AWS : Francfort, Allemagne, et Californie, États-Unis), dont les mesures de sécurité appropriées ont été certifiées. Lorsqu’elle transfère les informations personnelles des utilisateurs situés dans l’Espace économique européen (EEE) ou au Royaume-Uni (UK) en dehors de leur juridiction, la Société met en œuvre, en principe, les Clauses Contractuelles Types (Standard Contractual Clauses – SCC) approuvées par la Commission européenne (CE) ou applique d’autres mécanismes de transfert licites et valides, tels que le Cadre de protection des données UE–États-Unis (EU-U.S. Data Privacy Framework – EU-U.S. DPF), conformément aux lois applicables en matière de protection des données, afin de garantir un niveau de protection adéquat des données des utilisateurs. En outre, les données des utilisateurs peuvent être traitées dans d’autres régions AWS (Séoul, République de Corée) aux fins de la fourniture de meilleurs services ou de l’exécution des accords de service.

La Société traite les identifiants uniques utilisés dans les services (par exemple les GUID) ainsi que les journaux d’utilisation aux fins de la mesure des performances des services et de l’analyse statistique des revenus (BI). Ces données sont strictement limitées à des analyses agrégées et à des analyses de cohorte et ne permettent pas d’identifier ou d’isoler une personne physique déterminée.

En outre, des mesures de protection techniques sont mises en œuvre afin d’empêcher l’utilisation de ces données à des fins d’acquisition d’utilisateurs (UA) ou leur association permanente avec des informations de paiement.

  • Résidents de l’EEE : le traitement est fondé sur l’intérêt légitime de la Société conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f), du Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’Union européenne.

  • Résidents de Californie : ce traitement constitue un traitement effectué à des fins commerciales au sens du CCPA/CPRA et ne constitue ni une vente ni un partage d’informations personnelles.

 

3. Partage des informations

La Société ne partage pas les données des utilisateurs avec des sociétés ou des personnes extérieures à la Société, sauf dans les circonstances décrites ci-dessous. Les données peuvent être partagées dans les cas suivants.

Lorsque l’utilisateur y a consenti, la Société peut partager des données avec des sociétés ou des personnes extérieures à la Société. Toutefois, lorsque le partage de données est nécessaire, le consentement préalable de l’utilisateur doit être obtenu.

Lorsque le recours à un traitement externe est nécessaire, la Société peut confier le traitement des données à des partenaires ou à des prestataires de services de confiance qui appliquent des mesures de protection physiques et techniques et respectent les politiques internes ainsi que le cadre d’autorégulation de la Société. Dans ce cas, la Société demeure pleinement responsable des activités réalisées par les sous-traitants chargés du traitement des données.

Lorsque la loi l’exige, la Société peut partager des informations avec des sociétés, organisations ou personnes externes si elle estime raisonnablement que l’accès, l’utilisation, la conservation ou la divulgation de ces informations est nécessaire aux fins suivantes :

  • Lorsque des données sont requises dans le cadre de procédures judiciaires, de réglementations ou de lois applicables, ou en réponse à une demande émanant d’autorités judiciaires, administratives ou de régulation disposant d’une compétence légale.

  • Lorsqu’il est nécessaire de détecter, prévenir ou traiter des problèmes liés à la fraude, à la sécurité ou à des incidents techniques.

  • Lorsqu’il est nécessaire de protéger les utilisateurs ou le public contre des menaces portant atteinte à leurs droits, à leurs biens ou à la sécurité publique.

La Société peut partager avec ses partenaires des données anonymisées ou des données ne permettant pas d’identifier individuellement les utilisateurs.

En outre, si la Société fait l’objet d’une acquisition, d’une fusion ou d’une cession d’actifs (collectivement désignées par le terme « M&A »), les données des utilisateurs peuvent être transférées à la société concernée par l’opération de M&A, tout en préservant la confidentialité de ces informations. Dans ce cas, les utilisateurs seront informés avant que leurs données ne soient transférées à la société participant à l’opération de M&A.

 

4. Sécurité des informations

Le système de gestion de la sécurité des informations de la Société a été certifié par le gouvernement coréen pour sa sécurité et sa fiabilité, et la Société s’efforce de protéger les données qu’elle détient contre tout accès, modification, divulgation ou suppression non autorisés. En particulier, la Société examine régulièrement ses pratiques de protection des informations personnelles et améliore en continu les méthodes de collecte, de stockage et d’utilisation des informations personnelles en appliquant les technologies les plus récentes, afin d’aider les utilisateurs à utiliser les services en toute sécurité. Cela comprend notamment l’utilisation de la technologie Secure Socket Layer (SSL) ainsi que des mesures de protection physiques et techniques conçues pour détecter tout accès non autorisé aux systèmes de service. En outre, l’accès aux informations personnelles est accordé uniquement au nombre minimum de personnel nécessaire, conformément aux politiques internes et au cadre d’autorégulation.

 

5. Mise à jour et suppression des informations

Mise à jour des informations fournies par les fournisseurs de plateforme. Les utilisateurs peuvent demander à tout moment au fournisseur de plateforme concerné de mettre à jour leurs données pendant qu’ils utilisent les services. Les utilisateurs qui sont citoyens d’un État membre de l’Union européenne peuvent également demander l’accès à leurs données, leur correction, rectification, modification, transfert ou portabilité, ainsi que limiter ou s’opposer au traitement ou au profilage (collectivement désignés par le terme « Traitement »).

La Société n’est pas autorisée à traiter les données que les utilisateurs ont fournies aux fournisseurs de plateforme. Par conséquent, lorsqu’un utilisateur demande à la Société de traiter des données fournies par l’intermédiaire d’un fournisseur de plateforme, la Société l’informera qu’elle ne dispose pas de l’autorisation nécessaire pour traiter ces données et l’invitera à adresser sa demande au fournisseur de plateforme et/ou au fournisseur de réseau social concerné.

Mise à jour des informations collectées lors de l’utilisation des services. Les utilisateurs peuvent demander à la Société de mettre à jour ou de traiter les données collectées lors de leur utilisation des services (applicable uniquement aux citoyens des États membres de l’Union européenne). La Société s’efforcera de traiter ces demandes dans les meilleurs délais, sauf lorsque les données doivent être conservées à des fins commerciales légitimes ou pour satisfaire à des obligations légales. En outre, les demandes de mise à jour ou de traitement des données seront exécutées gratuitement, sauf si leur exécution nécessite des efforts disproportionnés. La Société peut également demander une vérification de l’identité de l’utilisateur avant de procéder à la mise à jour ou au traitement des données.

Toutefois, une demande peut être refusée lorsqu’elle présente un caractère manifestement répétitif ou déraisonnable, lorsqu’elle nécessite des efforts techniques excessifs pour être satisfaite (par exemple lorsqu’elle implique le développement d’un nouveau système ou une modification fondamentale des pratiques existantes), lorsqu’elle porte atteinte aux droits ou libertés d’autrui, ou lorsqu’elle est autrement impossible à mettre en œuvre. Dans ce cas, les utilisateurs peuvent contester cette décision en saisissant l’autorité compétente en matière de protection des données de leur pays de résidence ou en engageant une action civile conformément aux procédures de refus applicables par le Service clientèle de la Société.

Suppression des informations. Les utilisateurs peuvent demander directement à la Société la suppression de leurs informations personnelles collectées. (Pour plus d’informations, veuillez cliquer ici.)

Toutefois, afin de prévenir la suppression accidentelle ou malveillante des données des utilisateurs et d’assurer la maintenance des services, les copies des données des utilisateurs conservées sur les serveurs des services peuvent ne pas être supprimées immédiatement, même après leur suppression par l’utilisateur.

En outre, afin de respecter les lois applicables dans le pays de résidence de l’utilisateur et/ou les lois applicables dans les juridictions où la Société exerce ses activités, certaines données peuvent être conservées dans les systèmes de sauvegarde pendant une période déterminée et peuvent ne pas être supprimées immédiatement. Dans ce cas, les données seront supprimées dans les meilleurs délais à l’expiration de la période de conservation imposée par la législation applicable.

 

6. Réglementation et coopération avec les autorités compétentes

Wemade Play examine périodiquement la conformité de ses politiques internes (cadres d'autoréglementation) avec sa politique de confidentialité et s'efforce de protéger les données des utilisateurs en appliquant les toutes dernières technologies. Wemade Play se conforme à de nombreux cadres de réglementation, notamment le Bouclier de protection des données UE-États-Unis.

Si une plainte venait à être formulée par le biais de la procédure d'assistance client de Wemade Play, l'utilisateur serait contacté afin de prendre des mesures. Les utilisateurs des pays membres de l'Union européenne peuvent également demander des détails concernant l'exécution de la politique de confidentialité aux représentants listés ci-dessous. De plus, si Wemade Play avérait incapable de résoudre tout problème lié au traitement des données de l'utilisateur directement avec ce dernier, il coopérerait avec l'autorité de protection de la vie privée du pays de juridiction pour résoudre ce problème.

La Société s’efforce de protéger les données des utilisateurs en vérifiant régulièrement le respect de la présente Politique de confidentialité et en appliquant les technologies les plus récentes conformément à ses politiques internes et à son cadre d’autorégulation. La Société se conforme à différents cadres réglementaires, notamment aux cadres de protection des données à caractère personnel applicables dans l’Union européenne et aux États-Unis.

Lorsqu’une réclamation est soumise par l’intermédiaire du Service clientèle, la Société contacte l’utilisateur concerné et prend les mesures appropriées si nécessaire. Les utilisateurs situés dans les États membres de l’Union européenne peuvent contacter le représentant indiqué ci-dessous pour obtenir de plus amples informations concernant la présente Politique de confidentialité.

En outre, lorsque la Société n’est pas en mesure de résoudre directement avec un utilisateur une question relative au traitement des données de celui-ci, elle coopère avec l’autorité compétente en matière de protection des données du pays concerné afin de résoudre le problème.


[Coordonnées du représentant dans l’Union européenne]


[Coordonnées du représentant au Royaume-Uni]

 

7. Champ d’application et modifications de la Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité ne s’applique pas aux autres sites Internet (y compris les publicités) accessibles par des liens figurant dans les services ni aux sites Internet susceptibles d’être intégrés aux services.

En outre, la présente Politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment. En cas de modification, les utilisateurs seront informés à l’avance des changements apportés. Les modifications importantes feront l’objet d’une notification par courrier électronique, notification push ou tout autre moyen approprié.

 

8. Droits à la confidentialité des résidents de Californie

Droits des résidents de Californie : Si vous résidez en Californie, vous pouvez bénéficier de certains droits supplémentaires en matière de protection de la vie privée.

En vertu du California Consumer Privacy Act (CCPA), les consommateurs californiens disposent du droit d’être informés sur leurs informations personnelles, d’y accéder et de demander leur suppression. Ils disposent également du droit de refuser la vente de leurs informations personnelles ainsi que du droit de ne faire l’objet d’aucune discrimination pour l’exercice de leurs droits à la confidentialité prévus par la législation californienne.

La Société ne vend pas les informations personnelles des utilisateurs et ne pratique aucune discrimination à l’encontre des utilisateurs exerçant leurs droits en matière de protection de la vie privée.

Pour plus d’informations, veuillez consulter la page « California Privacy Rights ».

 

9. Service clientèle

La Société s’engage à protéger les données des utilisateurs et à les gérer de manière sécurisée. Si vous avez des questions concernant la présente Politique de confidentialité, l’utilisation des données des utilisateurs ou si vous souhaitez obtenir des informations complémentaires, veuillez contacter le Service clientèle ci-dessous.

  • Adresse : 9e–10e étages, Wemix Tower, 49, Daewangpangyo-ro 644beon-gil, Bundang-gu, Seongnam-si, Gyeonggi-do, République de Corée

  • Numéro de téléphone : +82-2-1800-6855

  • Adresse électronique : helpcenter@wemadeplay.com

 

10. Protection de la vie privée des enfants

Nos services ne sont pas destinés aux enfants âgés de moins de 13 ans (ou de moins de 16 ans pour les utilisateurs résidant dans l’Espace économique européen (EEE), ou n’ayant pas atteint l’âge minimum requis pour consentir au traitement des données personnelles conformément à la législation locale applicable). Nous ne collectons ni ne sollicitons sciemment des informations personnelles auprès d’enfants n’ayant pas atteint cet âge.

Si nous apprenons que nous avons collecté des informations personnelles concernant un enfant n’ayant pas atteint l’âge applicable sans le consentement d’un parent ou d’un représentant légal, nous prendrons rapidement les mesures nécessaires pour supprimer ces informations de manière sécurisée de nos serveurs.

Les parents ou représentants légaux peuvent, à tout moment, demander l’accès aux informations personnelles d’un enfant, leur rectification ou leur suppression par l’intermédiaire de notre Service clientèle.