プライバシーポリシー

本ポリシーは、2026年6月4日より施行いたします。


本プライバシーポリシーは、WEMADE PLAY（以下「当社」といいます。）が提供するサービスに適用されるものであり、利用者の個人情報の取得・利用方法および保護のための措置について定めるものです。利用者は、個人情報の取得、利用、提供および破棄に関する取扱いについて、いつでも同意を撤回することができます。ただし、同意を撤回された場合または必要な個人情報の提供を拒否された場合には、サービスの全部または一部をご利用いただけない場合があります。当社は、サービスの提供に必要な最小限の個人情報のみを取得します。

1. 情報の取得
2. 情報の利用
3. 情報の共有
4. 情報の安全管理
5. 情報の訂正・更新および削除
6. 法令遵守および関係機関との協力
7. プライバシーポリシーの適用範囲および変更
8. カリフォルニア州消費者プライバシー法 (CCPA)
9. お問い合わせ
10. 児童の個人情報保護

 

1. 情報の取得

当社は、利用者により良いサービスを提供するため、利用者の端末情報やサービス利用履歴などを含む、以下のような各種情報を取得します。

プラットフォーム提供者から取得する情報：サービスの最適化のため、当社は利用者がアプリケーションをダウンロードし、本サービスを利用する際に、プラットフォーム提供者（Apple、Google、Facebook、Wemix等）またはアプリストア運営事業者から、利用者の会員識別情報（IDまたはメールアドレス）、ソーシャルメディアアカウント、ニックネーム、プロフィール情報、友達情報等を取得する場合があります。

サービス利用時に取得する情報：当社は、サービス利用中に、端末情報、利用時間、利用履歴、購入したコンテンツの種類および価格、イベント参加状況等、サービス利用に関する情報を取得する場合があります。詳細は以下の通りです。

  • 端末情報：モバイル端末の機種およびOSバージョン、端末識別子（UUID）およびサービス内で生成される固有識別子（GUID等）、地域情報、モバイルネットワーク情報（電話番号を除きます。）、その他端末に関する情報を取得します。

  • ログ情報：サービスへの接続時間、IPアドレス、サービス利用履歴等を自動的に取得します。

  • 購入情報：利用者がAppleまたはGoogleを通じてアプリ内課金によりコンテンツを購入した場合、購入日時、コンテンツの種類、価格、決済通貨、決済方法および注文番号が自動的に記録されます。

  • ローカルストレージ：アプリケーションのキャッシュデータ等の仕組みを利用してデータを取得し、利用者の端末内のローカルストレージに保存する場合があります。

利用者がプラットフォーム提供者に会員登録していない場合、またはソーシャルアカウントを利用せずにゲストアカウントでサービスを利用する場合、当社はサービス利用中に取得したデータのみでは利用者を特定することができません。一方で、プラットフォームアカウントまたはソーシャルアカウントと連携している利用者については、当該アカウント情報を通じて利用者を識別することができます。

 

2. 情報の利用

当社は、プラットフォーム提供者から取得した情報およびサービス利用時に取得した情報を、サービスの提供、保守、セキュリティの維持、アップデート、新サービスの開発および提供等の目的で利用します。また、利用者に関連性の高いパーソナライズされたサービス(広告を含みます。）を提供するためにも、取得した情報を利用します。

当社は、プラットフォーム提供者から取得した利用者のニックネーム、プロフィール情報およびフレンド情報をサービス内で表示する場合があります。なお、利用者は、プラットフォーム提供者またはソーシャルメディアのウェブサイトにおいて、これらの情報をいつでも変更することができます。

利用者が電話またはメールを通じてサービスに関するお問い合わせを行った場合、当社はお問い合わせへの対応のため、利用者との連絡履歴を保存する場合があります。また、当社は利用者のメールアドレスを利用して、サービスの利用に関する情報をご案内する場合があります。さらに、当社は、取得した情報（EEA利用者の情報を除きます。）または利用者から提供された情報を利用して、サービス環境およびサービス品質の向上を図る場合があります。また、利用者がパーソナライズされた広告の受信（任意項目）について明示的に同意した場合に限り、当社の自動化システムは、利用者のサービス利用履歴および決済履歴を分析し、利用者の関心に応じた広告その他の関連性の高いサービスを提供する場合があります。

当社は、取得した情報または利用者から提供された情報を、本プライバシーポリシーに定める目的以外で利用する場合、あらかじめその利用目的を利用者に通知し、必要に応じて同意を取得します。

当社が取得または提供を受けた情報は、適切な認証を取得した Amazon Web Services（AWS）のリージョン（ドイツ（フランクフルト）および米国（カリフォルニア））において処理されます。欧州経済領域（EEA）および英国（UK）の利用者に関する情報を国外へ移転する場合、当社は、原則として欧州委員会（EC）が承認した標準契約条項（Standard Contractual Clauses：SCC）を締結するほか、EU-米国データプライバシーフレームワーク（EU-US DPF）等の関連する個人情報保護法令に基づく適法かつ有効な移転メカニズムを適用し、利用者の情報を適切に保護します。また、サービスの提供またはサービス運営上の必要に応じて、利用者の情報を別のAWSリージョン（韓国（ソウル））において処理する場合があります。

当社は、サービスの利用状況の分析および売上統計（BI）を目的として、サービス内で生成される固有識別子（GUID等）および利用ログを処理します。これらのデータは、集計されたコホート分析のためにのみ利用され、特定の個人を識別（Singling out）または特定することを目的としません。また、マーケティング活動（UA）への利用や決済情報との恒久的な結合を防止するため、技術的な管理措置を講じています。 

  • EEA居住者：GDPR（一般データ保護規則）第6条第1項(f)に基づき、当社の正当な利益（Legitimate Interests）を根拠として処理されます。

  • カリフォルニア州居住者：CCPA/CPRAにおける「ビジネス目的（Business Purposes）」に該当し、個人情報の「販売（Sale）」または「共有（Share）」には該当しません。

 

3. 情報の共有

当社は、以下の場合を除き、利用者の情報を第三者に提供または共有しません。情報を共有する場合は、以下のとおりです。データを共有する場合は、以下の通りです。

利用者の同意がある場合：当社は、利用者の同意を得たうえで、当社以外の企業または個人と情報を共有する場合があります。ただし、情報の共有が必要となる場合には、事前に利用者の同意を取得します。 

外部委託先による処理が必要な場合：当社は、自社の規約（自主規制システム）に準ずる物理的かつ技術的な環境を備えたパートナーまたは信頼できる業者にデータ処理を委託することができます。このような場合、当社はデータ処理を委託された業者に対する全ての責任を負います。

法律により求められている場合：当社は、次のような目的のために、情報へのアクセス、使用、保存または開示が必要であると判断した場合、当社以外の会社、組織または個人とデータを共有することができます。

  • 法的手続き、規定または関連法規に基づく場合や、法的権限を有する機関または規制機関からデータの提供を求められた場合

  • 詐欺や技術上またはセキュリティ上の問題を探知・予防・解決するために必要な場合

  • 利用者または一般大衆の権利、資産または公共の安全を脅かす要素から、利用者または一般大衆を保護するために必要な場合

当社は、利用者を識別できない匿名化されたデータまたはデータをパートナーと共有することができます。また、当社が買収、合併または資産売却（以下、「M&A」といいます。）の対象となる場合、情報の機密を保持しながら、M&Aを進める会社へデータを移転することができます。これらの場合、当社は利用者のデータを移転する前に、その旨を利用者へ通知します。

 

4. 情報の安全管理

当社の情報安全管理システムは、韓国政府より安全性および信頼性を認められており、当社が所持しているデータを不正アクセス、修正、流出または削除から保護するために努めています。特に、当社は個人情報PDCAサイクルに基づき、最新技術を反映することにより、個人情報の取得、保存、利用方法を持続的に改善することで、利用者が安全にシステムを利用できるよう努めます。これらにはSSL（Secure Sockets Layer）の利用およびサービスシステムへの不正アクセスを探知するための物理的・技術的保護措置が含まれます。また、自社の規約（自主規制システム）により､必要最小限の人数にだけアクセス権限を付与しています。

 

5. 情報の訂正・更新および削除

プラットフォーム提供者から取得した情報の更新：利用者は、サービスの利用中にいつでもプラットフォーム提供者に本人のデータを更新することをリクエストできます。これに加えて、EU加盟国の居住者である利用者は、本人のデータへのアクセス、訂正・修正・変更、移転・移動をリクエストでき、処理またはプロファイリング（以下、「処理」といいます。）を制限または反対することができます。

当社は、利用者がプラットフォーム提供者に提供したデータを処理する権限を有していません。そのため、利用者がプラットフォーム提供者を通じて当社に提供した本人のデータの処理をリクエストした場合、当社には利用者のデータを処理する権限がないことをお知らせし、プラットフォーム提供者またはソーシャルメディア提供者に対してデータ処理をリクエストするようご案内します。

サービス利用中に取得した情報の更新：利用者は、サービス利用中に当社に本人のデータの更新または処理をリクエストできます。（EU加盟国の居住者に限ります。）当社は、合理的な社業目的または法的目的のためにデータを保管する場合を除き、そのリクエストを遅滞なく処理するよう努めます。また、利用者からのリクエストに対応するために過度な努力が必要となる場合を除き、無料で提供され、当社はデータの更新または処理を行う前に利用者に本人確認を要請する場合があります。

ただし、利用者が不合理に繰り返しリクエストを行う場合や、処理に過度な技術的努力が要求される場合（例えば、新しいシステムの開発または既存システムの根本的な変更が必要とされる場合）、他人の権利や自由を侵害する場合、または実行が不可能な場合には、リクエストを拒否することがあります。このような場合、利用者は、当社のサポートセンターによる処理拒否に対し、居住国の個人情報保護機関に異議を申し立てたり、民事訴訟を提起したりすることができます。 

情報の削除：利用者は、取得された個人情報の削除を当社に直接リクエストできます。(詳細はここをクリックしてご確認ください。)ただし、利用者のデータの自発的過失または悪意による削除の防止やサービスメンテナンスのため、利用者がサービス利用データを削除した後も、サービスサーバー上の利用者データが直ちに削除されない場合があります。また、利用者の居住国または当社の社業根拠国の法律に準ずるため、バックアップシステム上において一定期間データが削除されない場合があります。このような場合、関連法令により定められた保管期間が満了した後、当該データは遅滞なく削除されます

 

6. 法令遵守および関係機関との協力

当社は、自社の規約（自主規制システム）により、個人情報保護政策の遵守状況を定期的に検討し、最新技術を反映することで、利用者のデータを保護するために努めます。当社は、EUおよび米国の個人情報保護フレームワークを含む、さまざまな規制システムに準じています。

当社のサポートセンターを通じて苦情が寄せられた場合、当社は当該利用者に連絡を取り、必要な措置を講じます。EU加盟国の利用者は、下記の担当者にプライバシーポリシーの実施に関する詳細についてお問い合わせいただけます。また、当社は利用者のデータ処理に関する問題を利用者と協力して直接解決できない場合、該当する国の担当機関と協力して問題の解決に努めます。

【EU代表者の連絡先】


【UK代表者の連絡先】

 

7. プライバシーポリシーの適用範囲および変更

本プライバシーポリシーは、サービスに含まれる、または含まれる可能性のある他のウェブサイトへのリンク（広告を含みます。）には適用されません。また、本プライバシーポリシーは随時変更される場合があります。プライバシーポリシーが変更される場合は、変更内容について利用者に事前にお知らせし、重要な変更内容についてはメールやプッシュ通知などでお知らせします。

 

8. カリフォルニア州消費者プライバシー法（CCPA）

カリフォルニア州居住者の権利：カリフォルニア州居住者は、上記の内容に加えて、特定の個人情報保護に関する権利を有する場合があります。カリフォルニア州の消費者は、カリフォルニア州消費者プライバシー法（CCPA）に基づき、本人の個人情報を確認、アクセスおよび削除する権利を有します。また、企業による本人の個人情報の販売を拒否する権利や、カリフォルニア州消費者プライバシー法に基づく権利を行使したことを理由として差別を受けない権利を有します。当社は利用者の個人情報を販売せず、プライバシー法に基づく権利を行使したことを理由として差別を行いません。詳細については、「カリフォルニア州消費者プライバシー法（CCPA）」ページをご参照ください。

 

9. お問い合わせ

当社は、利用者のデータを保護し、安全に管理するために最善を尽くしています。プライバシーポリシーや利用者データの利用に関するご質問、ご不明な点がございましたら、下記のサポートセンターまでお問い合わせください。

  • 住所：大韓民国 京畿道 城南市 寿井区 大旺板橋路644番ギル49、WEMIX Tower 9階・10階

  • 電話番号：+82-2-1800-6855

  • メールアドレス：helpcenter@wemadeplay.com

 

10.児童の個人情報保護

当社のサービスは、原則として満13歳 (EEA居住者の場合は満16歳、または居住国の法令により規約への同意が認められる最低年齢) 未満の児童を対象としていません。また、当社はこれらの年齢未満の児童から意図的に個人情報を取得または要求しません。万が一、当社が法定代理人（両親）の同意なく、年齢要件を満たしていない児童の個人情報を取得したことを認識した場合、当社は直ちに当該情報をサーバーから安全に削除する措置を講じます。法定代理人は、当社のサポートセンターを通じて、児童の個人情報の閲覧、訂正および削除をいつでも要請することができます。